FAQ

À propos des chaises NORDSIA

Quelles sont les matériaux de nos chaises ? 

Chaque design est conçu avec des matériaux spécifiques, certains modèles proposent des revêtements doux effet bouclette, d’autres en tissu lisse ou en velours. Nos chaises sont fabriquées avec une structure en métal robuste. 

Les chaises sont-elles livrées montées ?

Nos chaises sont livrées avec les pieds à visser (notice et visseries incluses). Le montage est simple et rapide, ne nécessitant aucun outil spécifique.

Nos chaises sont-elles confortables pour un usage quotidien ?

L'assise est rembourrée et le dossier est ergonomique pour assurer un confort optimal, même en utilisation prolongée.

Peut-on utiliser les chaises NORDSIA en extérieur ?

Nos chaises sont conçues principalement pour un usage intérieur. Si vous souhaitez les utiliser en extérieur, privilégiez un environnement couvert et sec.

Que faire si un modèle est en rupture de stock ?

Si une couleur ou un modèle est temporairement indisponible, vous pouvez nous laisser votre e-mail via la fiche produit pour être averti dès son retour. Nos stocks sont réapprovisionnés régulièrement.

 

Livraison et Commande

Quels sont nos délais de livraison ?

Nos produits sont livrés sous 3 à 7 jours ouvrés, directement depuis notre entrepôt européen.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

 

Retours et Garanties

Puis-je retourner mon article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas.

Que faire si mon colis arrive endommagée ?

Contactez-nous avec des photos du colis sous 48h pour une prise en charge rapide.

 

Paiement sécurisé

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Carte bancaire (Visa, MasterCard), Apple Pay

Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument Toutes les transactions sont cryptées via des protocoles de sécurité SSL.

 

Commandes et SAV

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n’est pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement par e-mail.

Comment nous contacter ?

Via notre formulaire de contact ou par e-mail à : nordsia.info@gmail.com

 

Vous avez une question ? 

Notre équipe se tient à votre disposition par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24h ouvrées.